Die Alteos GmbH setzt sich dafür ein, ihre Webseite gemäß den gesetzlichen Vorgaben barrierefrei zu gestalten. Grundlage für dieses Vorhaben sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), die Anforderungen der Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV) und der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen 

Der Zugang für Verbraucher zu unseren Versicherungsleistungen auf unserer Webseite ist barrierefrei gestaltet und genügt dem technischen Standard EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level A und AA. 

Die Überprüfung der Einhaltung der Inhalte und Anforderungen beruht auf einer durchgeführten Prüfung der darauf spezialisierten Web Inclusion GmbH.

Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz aller Bemühungen ist es möglich, dass einzelne gesetzlich vorgeschriebene Bereiche noch nicht vollständig barrierefrei sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen. Dazu planen wir regelmäßige Überprüfungen unserer Webseite. Derzeit sind daher noch folgende Bereiche in Bearbeitung:

alteos.com

https://www.alteos.com/
https://www.alteos.com/cookie-einstellungen
https://www.alteos.com/datenschutz
https://www.alteos.com/haendler
https://www.alteos.com/haendler/hoergeraete
https://www.alteos.com/privatkunden/dienstrad

https://www.alteos.com/blog
https://www.alteos.com/blog-kategorien/fahrrad
https://www.alteos.com/blog-kategorien/horakustik
https://www.alteos.com/blog-kategorien/versicherung-als-service
https://www.alteos.com/blog/babyboomer-entschluesselt-webinar-aufzeichnung
https://www.alteos.com/blog/digitaler-versicherungsschutz-mit-personlichem-service
https://www.alteos.com/blog/embedded-insurance-versicherungen-die-gluecklich-machen
https://www.alteos.com/blog/fuhrung-neu-gedacht-werte-und-ergebnisorientiert
https://www.alteos.com/blog/generationendisco-in-der-akustik
https://www.alteos.com/blog/markenstrategie-fur-babyboomer

https://www.alteos.com/events
https://www.alteos.com/events/euha-kongress-2025
https://www.alteos.com/events/eurobike-2025
https://www.alteos.com/events/vehrliebt-in-verkaufen
https://www.alteos.com/events/webinarreihe-teil-3-fuhrung-neu-gedacht-werteorientiert-und-ergebnisorientiert

https://www.alteos.com/at
https://www.alteos.com/at/cookie-einstellungen
https://www.alteos.com/at/datenschutz
https://www.alteos.com/at/haendler
https://www.alteos.com/at/haendler/hoergeraete
https://www.alteos.com/at/privatkunden/dienstrad

https://www.alteos.com/at/blog
https://www.alteos.com/at/blog/alteos-valued-behavior-framework
https://www.alteos.com/at/blog/digitaler-versicherungsschutz-mit-personlichem-service
https://www.alteos.com/at/events/eurobike-2025

shop.alteos.com

https://shop.alteos.com/
https://shop.alteos.com/dienstradanschluss
https://shop.alteos.com/hoerschutz
https://shop.alteos.com/garantie
https://shop.alteos.com/ebike/quote-continue
https://shop.alteos.com/ebike/bike-details
https://shop.alteos.com/ebike/addon-confirmation
https://shop.alteos.com/ebike/user-details
https://shop.alteos.com/ebike/zahlung

https://shop.alteos.com/dienstradanschluss/quote-start
https://shop.alteos.com/dienstradanschluss/quote-continue
https://shop.alteos.com/dienstradanschluss/addon-confirmation
https://shop.alteos.com/dienstradanschluss/bike-details
https://shop.alteos.com/dienstradanschluss/zahlung

https://shop.alteos.com/hoerschutz/quote-start
https://shop.alteos.com/hoerschutz/quote-final
https://shop.alteos.com/hoerschutz/device-details
https://shop.alteos.com/hoerschutz/user-details
https://shop.alteos.com/hoerschutz/zahlung

https://shop.alteos.com/garantie/quote
https://shop.alteos.com/garantie/device-details
https://shop.alteos.com/garantie/user-details
https://shop.alteos.com/garantie/zahlung

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Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Webseite auffallen, kontaktieren Sie uns gerne mit dem Betreff “Barrierefreiheit” unter: service@alteos.com.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit von uns erhalten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach §16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes außergerichtlich beizulegen. Die Schlichtungsstelle ist wie folgt erreichbar:

Schlichtungsstelle BGG
‍c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527–2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Beschreibung unserer Dienstleistung und ihrer Durchführung

Die Alteos GmbH bietet im Privatkundenbereich Versicherungen für Fahrräder und E-Bikes sowie für Hörgeräte und Garantieverlängerungen für elektronische Geräte an. 

Die Webseite bietet Interessenten die Möglichkeit, Informationen über die gewünschte Versicherung einzuholen. Hierzu stehen Leistungsübersichten, Tarifübersichten, Vergleichsrechner, Versicherungsunterlagen sowie FAQs über die Versicherungsprodukte zur Verfügung. 

Viele Dienstleistungen lassen sich online über das Internet beantragen.

Der Online-Abschlussprozess beinhaltet eine Legitimationsprüfung und eine elektronische Signatur. Vor Vertragsschluss kann eine Risikoüberprüfung erfolgen. Fällt diese positiv aus, erfolgt die Policierung.

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Marktüberwachungsbehörde

Zuständige Behörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Sachsen-Anhalt.

Kontakt:
Ihre Anfragen richten Sie bis zur formalen Errichtung der MLBF an:

MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

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Erstellungsdatum

Diese Erklärung wurde zuletzt am 08.08.2025 überprüft.

GISA-Nr: 35479994