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Anschluss
Versicherung

Sorglos weiter radeln – perfekt versichert
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Frau schüttelt Mann die Hand.
Viereckige Alteos Illustration in dunkelblau
Halbe ovale Alteos Illustration in hellblau.
Mann mit Bart verschränkt Arme. Im Hintergrund sieht man eine Fahrradwerkstatt.
Frau mit Locken schraubt an einem Fahrrad.
Mann mit Käppi schraubt an einem Fahrrad.

Unser Klassiker: die E-Bike & Fahrrad-Versicherung

Mit unsere Versicherung für alle Radtypen – E-Bike, Pedalec, Mountain-, Renn-, oder Lastenräder – sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden unbeschwert mobil sind.

Die E-Bike und Fahrrad-Versicherung von Alteos bietet erstklassige Leistungen zu fairen Preisen. Unsere Kunden können sich nicht irren!

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Illustration der E-Bike & Fahrradversicherung in blau
Unbegrenzte Versicherungsdauer

Dienstrad Anschlussversicherung

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bis zu 3 Monate nach endgültigem Erwerb abschließbar
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Mobilitätsschutz
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Erstattung Neuwert 100% für 3 Jahre

Diebstahl, Raub und Schäden

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Diebstahl, Raub, Vandalismus, inkl. Einbruch
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Diebstahl von Akku und Zubehör
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Schäden (durch Sturz, Unfall, Feuchtigkeit, 
Elektronik, Naturgewalten)
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Material- und Produktionsfehler für 3 Jahre
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Bedienungsfehler

Verschleiß

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Einzelteile, inkl. Reifen und Bremsen
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Akku für 3 Jahre

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Viereckige Alteos Illustration in hellgrün.
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HäufigE Fragen

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Für welche Räder gilt die Dienstrad Anschlussversicherung?

Sie können bei uns E-Bikes / Fahrräder versichern, die folgende Merkmale aufweisen:

  • Fahrräder (konventionelle Fahrräder ohne Hilfsmotor)
  • Pedelecs (Elektrofahrrad mit Tretunterstützung bis maximal 250 Watt und bis maximal 25 km/h gemäß § 1 Abs. 3 StVG)
  • S-Pedelecs (Elektrofahrrad mit Tretunterstützung bis maximal 45 km/h gemäß EG-Fahrzeugklasse L1e-B)
  • einen maximalen Kaufpreis von 15.000,00 € (inkl. MwSt. und Zubehör und Schloss)
  • ein im Erstbesitz befindliches E-Bike
  • ein maximales Alter von 12 Monaten (bis zu 39 Monaten des E-Bikes/ Fahrrades im Tarif Diebstahlschutz Plus) ab Leasingbeginn

Nicht versichert werden können:

  • Kleinkrafträder ohne Tretunterstützung und mit einer Kraftunterstützung über 25 km/h hinaus
  • Velomobile / vollverkleidete Fahrräder
  • führerschein- oder zulassungspflichtige Kleinkrafträder, ausgenommen S-Pedelecs
  • rein gewerblich genutzte (z. B. Zustelldienste und Kuriere) Fahrräder oder E-Bikes, es sei denn, die gewerbliche Nutzung ist gesondert vereinbart
  • Downhill- und Dirt-Bikes (ausgenommen beim Tarif "Diebstahlschutz Plus")

Bis wann ist der Abschluss der Dienstrad Anschlussversicherung nach dem Kauf möglich?

Sie können bis zu 3 Monate nach endgültigem Erwerb die Alteos Dienstrad Anschlussversicherung noch abschließen.

Was ist über den Einzelteile-Verschleiß abgesichert?

Versichert ist der Verschleiß an folgenden Bauteilen – innerhalb der ersten 36 Monate nach Versicherungsbeginn:

  • Bremsen (Beläge, Scheiben, Bremsflüssigkeit)
  • Reifen inkl. Schläuche
  • Kette, Zahnriemen, Ritzel, Kassette
  • Pedale, Griffe, Lenkerband
  • Schalt- und Bremszüge
  • Getriebenaben inkl. Service
  • Lagerung an Gabel, Dämpfer, Dropperpost, Lenkkopf, Pedalen

Ab dem 37. Monat gilt eine Entschädigungsgrenze von 150 € pro Jahr für den Einzelteile-Verschleiß.

Was ist der Mobilitätsschutz?

Der Mobilitätsschutz ist in allen Tarifen automatisch enthalten. Im Notfall erhält Ihr Kunde über den 24-Stunden-Service von ROLAND schnelle Unterstützung – z. B. bei einer Panne oder wenn das E-Bike nicht mehr fahrbereit ist.

Telefonischer Support:

  • Hotline Deutschland: +49 30 255 585 779
  • Hotline Österreich: +43 1 928 16261

Die Organisation erfolgt direkt durch ROLAND. Ihr Kunde muss nicht in Vorleistung treten. Wird die Pannenhilfe selbst organisiert, werden Ihrem Kunden die Kosten bis zu 50 € erstattet. Sofern eine Weiternutzung des E-Bikes / Fahrrads während einer Fahrt aus bestimmten Gründen nicht mehr möglich ist, können gegebenenfalls Kosten entstehen. Auch hier besteht Versicherungsschutz.

Ihr Kunde kann sich einfach an den 24-Stunden-Service unter oben genannter Telefonnummer wenden. Ob es eine direkte Pannenhilfe, ein Abschleppen oder auch die Organisation der Weiter-/ Rückfahrt ist, Ihr Kunde soll direkt Kontakt mit dem 24-Stunden-Service von ROLAND aufnehmen. Die erforderlichen Maßnahmen werden direkt für Ihren Kunden organisiert.

Details finden Sie in den:

Ovale Alteos Illustration in rosa
Customer Care Mitarbeiter von Alteos.

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von 9 - 18 Uhr.

Bild von Tanja Miers

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