Wofür wir stehen – und warum das zählt

Versicherungen begleiten viele wichtige Situationen im Leben – und oft sind diese Situationen  mit Unsicherheit, Komplexität oder Aufwand verbunden. Bei Alteos wollen wir daher Versicherungslösungen entwickeln, die verständlich, verlässlich und gut integriert sind – und damit für Unternehmen und ihre Kundinnen und Kunden echten Mehrwert schaffen.

Damit das gelingt, braucht es mehr als Technologie. Es braucht eine klare Haltung, wofür wir stehen und eine gemeinsame Ausrichtung, wie wir zusammenarbeiten. Unsere Vision, Mission und Werte sind genau dafür unser Kompass – intern wie extern. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, Prioritäten zu setzen und mit unseren Partnern auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten.

Unsere Vision

Alteos ist die erste Adresse für partnerschaftliche, kundenzentrierte Versicherungslösungen. Diese Vision treibt uns an – nicht als Ziel auf einem Plakat, sondern als Anspruch, an dem wir unsere Arbeit täglich messen. Wir möchten Unternehmen ermöglichen, ihren Kunden passgenaue Versicherungen dort anzubieten, wo sie sinnvoll sind: im Moment des Kaufs, integriert in bestehende Prozesse, abgestimmt auf die tatsächlichen Bedürfnisse.

Wir verstehen uns nicht als klassische Versicherung, sondern als technologiegetriebenes Unternehmen mit einem klaren Fokus auf Partnerschaft. Unsere Lösungen entstehen im Dialog, in Co-Kreation, und mit dem Willen, gemeinsam besser zu werden.

Dazu gehört auch ein verlässlicher, kompetenter Service – nicht nur im Schadenfall, sondern über die gesamte Partnerschaft hinweg. Unser Anspruch ist es, nicht nur unsere digitale Versicherungsinfrastruktur bereitzustellen, sondern auch kontinuierlich zu begleiten, zu beraten und zu entlasten.

Sebastian, unser Gründer und Geschäftsführer, bringt es so auf den Punkt:

„Von Anfang an war klar: Wir wollen ein Unternehmen bauen, das nicht nur effizient arbeitet, sondern in dem Menschen gerne Verantwortung übernehmen. Unsere Vision ist nicht nur technologische Exzellenz – sondern echte Partnerschaft mit unseren Kundinnen und Kunden und im Team.“

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, das Geschäft unserer Partner nachhaltig zu stärken. Dafür bieten wir maßgeschneiderte Versicherungslösungen, die sich flexibel in bestehende Angebote und Systeme integrieren lassen. Unsere eigene digitale Versicherungsinfrastruktur – von der Policenerstellung über die Schadenbearbeitung bis hin zum Kundenservice – ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Anbindung. Ob über APIs, ERP-Plattformen, Shopflow-Plugins oder individuelle Schnittstellen: Unsere Technologie passt sich den Prozessen unserer Partner an. Sie ist offen für Innovation und entwickelt sich kontinuierlich weiter – etwa durch den Einsatz von KI zur Effizienzsteigerung, für mehr Präzision und bessere Skalierbarkeit.

Ein weiterer zentraler Bestandteil unserer Mission ist unser Service: Wir begleiten unsere Partner proaktiv – bei der Produktentwicklung, der Vermarktung und im täglichen Betrieb. Vom technischen Support über persönliche Ansprechpartner bis zur Schadenregulierung, die innerhalb weniger Stunden erfolgen kann: Wir verstehen Service als gelebte Verantwortung – nahbar, pragmatisch und lösungsorientiert.

{{zitat}}

Unser Ziel ist es, Prozesse zu vereinfachen und gleichzeitig Sicherheit zu schaffen – für Unternehmen, für ihre Mitarbeitenden und vor allem für ihre Kundinnen und Kunden.

Unsere Werte

Werte sind für uns kein Selbstzweck. Sie zeigen, wie wir arbeiten wollen – im Team, mit Partnern, in unseren Produkten. Sie helfen uns, gemeinsam zu wachsen und dabei klar zu bleiben in dem, was uns wichtig ist.

Transformation ist unser Antrieb. Wir denken Versicherung neu, weil wir überzeugt sind, dass es besser geht, als das, was wir normal nennen. Dafür hinterfragen wir bestehende Strukturen, probieren aus und lernen kontinuierlich. Die Chance im Wandel sticht für uns das Risiko.

Transparenz ist die Grundlage unserer Zusammenarbeit. Wir glauben an offene Kommunikation – intern genauso wie mit unseren Partnern. Klare Informationen, ehrliches Feedback und nachvollziehbare Entscheidungen stärken Vertrauen und ermöglichen gemeinsame Entwicklung.

Empathie ist unser Startpunkt. Wir hören genau hin, versetzen uns in andere hinein und entwickeln auf dieser Grundlage Lösungen, die wirklich helfen. Denn nur, wer versteht, kann sinnvoll gestalten.

Dominik, unser Chief Sales Officer, beschreibt das so:

„Für uns bedeutet Partnerschaft, auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten. Wir nehmen unsere Partner ernst, hören zu – und entwickeln gemeinsam Lösungen, die ihren Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und Tempo erfüllen.“

Warum das alles?

Unsere Vision, Mission und Werte sind nicht nur für uns selbst wichtig. Sie bestimmen auch, wie wir mit Unternehmen zusammenarbeiten, wie wir Lösungen gestalten und wie wir unsere Produkte weiterentwickeln. In einem Umfeld, das sich schnell verändert, geben sie Orientierung und Klarheit. Und sie helfen uns, immer wieder zu prüfen, ob wir auf dem richtigen Weg sind.

Versicherung ist komplex und berührt sensible Situationen. Umso wichtiger ist es, mit einem klaren Anspruch, einem verlässlichen Rahmen und einem starken Team daran zu arbeiten, sie besser zu machen – Stück für Stück, partnerschaftlich, technologiegestützt und menschlich.

Bereit, gemeinsam Neues zu gestalten?

Ob als Partner oder Teil unseres Teams: Wir freuen uns, gemeinsam Versicherung neu zu denken. Sie haben eine Idee, eine Herausforderung oder einfach Interesse? Lassen Sie uns ins Gespräch kommen – unkompliziert, verlässlich, auf Augenhöhe.